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POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELAMENTO E “NO SHOW”

HOSPEDAGEM:
Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossos apartamentos. As diárias iniciam-se as 12h e finalizam as 10h. Para permanecer na área do hotel após o término do período contratado informe-se com a recepção sobre a disponibilidade.

RESERVAS:
A reserva é feita mediante o pagamento de sinal de 30% do valor total das diárias. Em seguida uma confirmação é enviada por email.
* Consideramos a RESERVA EFETIVADA somente após a comprovação do depósito referente ao sinal de reserva. O pagamento do saldo restante é feito no check-in.

Desistência sem cancelamento – “NO SHOW”
O Não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista da chegada, será considerado “NO SHOW” (desistência sem cancelamento) . A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado.

Desistência no Check In ou após a entrada
A desistência da estadia na chegada ou após a entrada na Pousada, assim como a saída antecipada por qualquer motivo, NÃO DARÁ DIREIRO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Cancelamento de Reserva
Em caso de cancelamento o valor depositado como sinal para a confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem nas seguintes condições:
Até 15 dias prévios da data da hospedagem : o hóspede terá direito ao crédito (hospedagem) referente ao valor integral pago antecipado para ser usado em períodos de baixa temporada.
Menos de 15 dias prévios a data da hospedagem: o hóspede não terá direito ao crédito (hospedagem)

Visitas e convidados
Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança do Hotel, visitas e convidados só serão permitidos com a devida autorização.
IMPORTANTE
“SÓ FAÇA O DEPÓSITO PRÉVIO SE ESTIVER DE ACORDO COM AS NORMAS ACIMA”
Visamos com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento , sem perdas para a pousada e o cliente

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